GARANSI / JAMINAN

Money Back Guarantee
Program uang kembali jika kiriman terlambat atau diterima tidak sesuai dengan yang waktu yang dijanjikan, Program ini berlaku untuk kiriman tertentu dengan biaya ekstra akan dipungut waktu pengiriman.

Proof of Delivery
Bukti pengiriman yang ditanda tangani oleh pihak penerima dan petugas pengantar barang kiriman, akan senantiasa bisa diperoleh oleh pengirim jika diminta.

Loss and Damage
Untuk barang yang memerlukan penanganan khusus dan atau terjadi hal-hal yang menyebabkan kiriman hilang atau berkurang sebagian, maka kami akan memberikan kompensasi berupa:

• Kompensasi standar yaitu maksimal senilai Sr 20 / kg
• Kompensasi penuh atas barang terkirim sesuai dengan nilai barang yang hilang atau rusak, hal ini bisa dipenuhi jika pengirim menyatakan nilai (value) barang kiriman dan membayar biaya asuransi yang disepakati oleh pihak Perusahaan Asuransi

Packing Service
Untuk menunjang keamanan dan keutuhan barang terkirim, Kami memberikan layanan pengepakan dan pengepakan ulang jika dibutuhkan atau diminta pihak pengirim dengan merujuk pada standar kelayakan kondisi barang untuk dikirim.

Insurance    
Patikan barang kiriman  anda terjamin dengan program ATC Insurance, untuk komoditas tertentu. Hilang atau rusak secara fisik kami ganti sesuai nilai barang. Asuransi bisa diminta waktu penyerahan barang dan pastikan petugas kami melakukan cek fisik atas barang yang diasuransikan.